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As armas da persuasão - Robert Cialdini
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As armas da persuasão - Robert CialdiniDepois de passar anos caindo na lbia de vendedores, arrecadadores de doaes e operadores de telemarketing, o psiclogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuaso. Ele queria entender quais so os fatores que levam uma pessoa a dizer "sim" a um pedido e que tcnicas exploram melhor esses fatores. Reunindo dados das mais recentes pesquisas cientficas sobre o assunto, histrias de gente comum e a experincia adquirida ao se infiltrar em
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